Geri Ödeme Politikası

Yasal Uyarı: Bu genel bir şablondur ve hukuki tavsiye niteliğinde değildir. Yerel yasa ve düzenlemelere tam uyum sağlamak için Karadağ'da bir hukuk uzmanına danışmak çok önemlidir.

giriiş

Bluemoon Company doo kendini müşteri memnuniyetine adamıştır. Bu İade Politikası, web sitemizden satın aldığınız ürünler için geri ödeme talep edebileceğiniz şart ve koşulları belirler.

Geri ödeme uygunluğu

Geri ödemeye hak kazanabilmek için aşağıdaki şartların yerine getirilmesi gerekir:

• Ürün satın alındıktan sonraki 14 gün içerisinde iade edilmelidir.

• Ürün orijinal, kullanılmamış durumda, tüm orijinal ambalajıyla birlikte olmalıdır.

• Satın alma kanıtını (sipariş onayı) sunmalısınız.

İade edilmeyen ürünler

Aşağıdakiler gibi belirli ürün türleri iade edilemez:

• Dijital ürünler (örneğin yazılım, e-kitaplar)

• Kişiselleştirilmiş veya özel öğeler

• Bozulabilir ürünler (örn. yiyecek, çiçekler)

Geri ödeme başlatılıyor

Geri ödeme talebinde bulunmak için lütfen info@bluemooncompany.me veya +382 67 328 975 adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Lütfen sipariş numaranızı, geri ödemeye ilişkin ayrıntılı açıklamayı ve varsa ilgili fotoğrafları ekleyin.

Geri ödeme süreci

İadenizi aldıktan sonra, geri ödeme kriterlerini karşıladığından emin olmak için ürünü inceleyeceğiz. Onaylandıktan sonra, geri ödemeyi 14 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yapacağız.

Nakliye masrafları

Alıcılar iade nakliye masraflarından sorumludur. Kayıp veya hasarlı iadelerden sorumlu olamayacağımız için izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmanızı öneririz.

İstisnalar

Ürünün hasarlı veya orijinal durumundan farklı bir durumda iade edilmesi durumunda iadeyi reddetme hakkımız saklıdır.

Bize Ulaşın

Geri Ödeme Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen info@bluemooncompany.me adresinden bizimle iletişime geçin.