Политика возврата
Отказ от ответственности: Это общий шаблон, который не является юридической консультацией. Крайне важно проконсультироваться с экспертом по правовым вопросам в Черногории, чтобы обеспечить полное соблюдение местных законов и правил.
Введение
Компания Bluemoon Company doo стремится удовлетворить потребности клиентов. В настоящей Политике возврата излагаются условия, согласно которым вы можете запросить возврат средств за продукты, приобретенные на нашем веб-сайте.
Право на возврат средств
Чтобы иметь право на возврат средств, должны быть соблюдены следующие условия:
Товар необходимо вернуть в течение 14 дней с момента покупки.
Товар должен быть в оригинальном, неиспользованном состоянии, со всей оригинальной упаковкой.
Вы должны предоставить доказательство покупки (подтверждение заказа).
Невозвратные товары
Некоторые виды товаров возврату не подлежат, например:
Цифровые продукты (например, программное обеспечение, электронные книги)
Персонализированные или нестандартные предметы
Скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы)
Инициирование возврата средств
Чтобы запросить возврат средств, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу info@bluemooncompany.me или +382 67 328 975. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа, подробное объяснение возврата и любые соответствующие фотографии.
Процесс возврата
Как только мы получим ваш возврат, мы проверим товар, чтобы убедиться, что он соответствует критериям возврата. После одобрения мы осуществим возврат средств на исходный способ оплаты в течение 14 рабочих дней.
Стоимость доставки
Покупатели несут ответственность за расходы по обратной доставке. Мы рекомендуем использовать отслеживаемую службу доставки, поскольку мы не можем нести ответственность за утерянный или поврежденный возврат.
Исключения
Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если товар возвращен поврежденным или в состоянии, отличном от его первоначального состояния.
Связаться с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике возврата средств, свяжитесь с нами по адресу info@bluemooncompany.me.