E-trgovina je sektor koji raste i transformira se svakim danom sve brže. Promjene u ponašanju potrošača i razvoj tehnologije dovode do pojave novih trendova u svijetu e-trgovine. Ispitajmo neke od trendova koji će se istaknuti u e-trgovini 2024.:
1. Moć personalizacije
Hiper personalizacija: Potrošači žele primati preporuke za proizvode i usluge prilagođene njima. Zahvaljujući umjetnoj inteligenciji i analizi velikih podataka, svakom kupcu postaje moguće ponuditi specifične preporuke proizvoda.
Dinamičko određivanje cijena: Činjenica da se cijene proizvoda mijenjaju u stvarnom vremenu u skladu s čimbenicima kao što su ponašanje potrošača, razina zaliha i vrijeme povoljna je i za prodavače i za potrošače.
2. Revolucija društvene trgovine
Izravna kupnja na platformama društvenih medija: Platforme kao što su Instagram i TikTok kombiniraju iskustvo kupnje s druženjem.
Jačanje utjecajnog marketinga: Utjecajni na društvenim mrežama značajno utječu na odluke potrošača o kupnji.
3. E-trgovina usmjerena na održivost
Održivo pakiranje: Potrošači preferiraju proizvode s ekološki prihvatljivim pakiranjem.
Zanimanje za domaće i ekološke proizvode: Potražnja za domaćim proizvođačima i ekološkim proizvodima raste.
4. Uspon glasovnog pretraživanja i narudžbi
Glasovni pomoćnici: Kupnja putem glasovnih pomoćnika kao što su Alexa i Google Assistant postaje sve češća.
Optimizacija glasovnog pretraživanja: tvrtke se usredotočuju na SEO napore kako bi se istaknule u glasovnim pretraživanjima.
5. Iskustva kupnje u proširenoj stvarnosti (AR) i virtualnoj stvarnosti (VR).
Virtualni doživljaj proizvoda: zahvaljujući AR i VR tehnologijama kupci mogu predvidjeti kako će proizvodi izgledati i kako će se koristiti.
Online izložbeni prostori: mogućnost virtualnog pregledavanja proizvoda prije odlaska u trgovine poboljšava iskustvo kupnje.
6. Popularizacija modela pretplate
Ponavljajući prihod: modeli pretplate osiguravaju tvrtkama redoviti dotok prihoda.
Personalizirane pretplate: Pretplatničke kutije prilagođene potrebama i preferencijama potrošača postaju sve popularnije.
7. Brzi rast mobilnog plaćanja
Aplikacije za novčanik: aplikacije za novčanik kao što su Apple Pay i Google Pay čine mobilno plaćanje jednostavnijim i sigurnijim.
Plaćanje QR kodom: Plaćanje putem QR koda postaje rašireno, posebno u zemljama u razvoju.
8. Važnost sigurnosti podataka i privatnosti
Propisi o zaštiti podataka: Propisi o zaštiti podataka kao što je GDPR zahtijevaju od tvrtki sigurnije upravljanje korisničkim podacima.
Tehnologije šifriranja: Potrebno je ulagati u tehnologije šifriranja kako bi se spriječilo curenje podataka.
Zaključak
U 2024. e-trgovinu će oblikovati trendovi kao što su personalizacija, socijalizacija, održivost i tehnologija. Tvrtke koje mogu držati korak s ovim trendovima istaknut će se u konkurenciji i nastaviti rasti.
Comments