Politika povrata novca

Odricanje od odgovornosti: Ovo je opći predložak i ne predstavlja pravni savjet. Od ključne je važnosti konzultirati se s pravnim stručnjakom u Crnoj Gori kako biste osigurali potpunu usklađenost s lokalnim zakonima i propisima.

​

Uvod

Bluemoon Company doo posvećena je zadovoljstvu kupaca. Ova Pravila povrata iznose odredbe i uvjete pod kojima možete zatražiti povrat novca za proizvode kupljene na našoj web stranici.

​

Podobnost za povrat novca

Da biste imali pravo na povrat novca, moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:

​

• Proizvod je potrebno vratiti unutar 14 dana od kupnje.

• Proizvod mora biti u izvornom, nekorištenom stanju sa svim izvornim pakiranjima.

• Morate dostaviti dokaz o kupnji (potvrda narudžbe).

​

Artikli bez mogućnosti povrata novca

Određene vrste artikala su nepovratne, kao što su:

​

• Digitalni proizvodi (npr. softver, e-knjige)

• Personalizirani predmeti ili predmeti po mjeri

• Kvarljiva roba (npr. hrana, cvijeće)

​

Pokretanje povrata

Da biste zatražili povrat novca, kontaktirajte našu korisničku podršku na info@bluemooncompany.me ili +382 67 328 975.  Navedite broj svoje narudžbe, detaljno objašnjenje povrata i sve relevantne fotografije.

​

Proces povrata novca

Nakon što primimo vaš povrat, pregledat ćemo proizvod kako bismo bili sigurni da ispunjava kriterije za povrat novca. Nakon odobrenja, obradit ćemo povrat na vaš izvorni način plaćanja u roku od 14 radnih dana.

​

Troškovi dostave

Kupci su odgovorni za troškove povratne dostave. Preporučamo korištenje usluge slanja koja se može pratiti jer ne možemo biti odgovorni za izgubljene ili oštećene povrate.

​

Iznimke

Zadržavamo pravo odbijanja povrata ako je proizvod vraćen oštećen ili u stanju koje se razlikuje od izvornog stanja.

​

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim Pravilima povrata novca, obratite nam se na info@bluemooncompany.me